jueves, 22 de julio de 2010

Reclamo por cobros de empresa VTR

Señor Director y Editor: Me parece por lo menos curioso lo que se esta suscitando con la empresa de cable VTR de Angol.
Quienes sean clientes podrán ver en la página web de la empresa que el cobro para el servicio de cable full en esa ciudad es de $15.700 mensuales. Sin embargo, en las boletas el cobro real es de $18.710. Los clientes para obtener el descuento deben llamar al fono 600 de VTR o de lo contrario estos no se efectúan, y serían de carácter proporcional.
Me parece un abuso, existe publicidad del servicio por un precio y cobran otro a no ser que reclamen.
Tienen que ser muchos los hogares afectados en Angol. Los medios de comunicación juegan un papel crucial en difundir estos hechos para que nuestras autoridades tomen cartas en estos asuntos.
Por mi parte, efectúe una denuncia vía Internet en el Sernac, pero aconsejo que cada una de las personas afectadas también lo haga para que en primer lugar se efectúen los descuentos correspondientes en las cuentas y además para que en la medida de lo posible se sancione a la empresa para que no cometa más estas irregularidades.
Héctor Pincheira

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