Consejo Consultivo del Hospital trabaja en encuesta para mejorar servicio al usuario

- Asistentes a cita en el Centro asistencial conocieron Plan de Trabajo

Victoria.- ( Manuel Burgos Lagos, Periodista) Una Encuesta de Satisfacción Usuaria se entregó a los asistentes de la Jornada del Consejo Consultivo Ampliado del Hospital “San José” de Victoria y que presidió Marcelo Vega Melinao. Le acompañaban el vicepresidente, Juan Toledo Toro; el tesorero, Luis Riquelme Muñoz; la directora Lucila Cerón Pereira. Asimismo, los funcionarios del centro asistencial, Lucía Leiva Fernández, Encargada de Participación Social; Romina Albornoz Alarcón, Encargada de la Unidad de Satisfacción Usuaria, junto a integrantes de los diversos gremios del nosocomio. Los mismos fueron presentados por el periodista del servicio, Carlos Fernández Cartes, quien excusó la inasistencia del director de la Unidad de Salud, Julio Christoforou Jara, que se hallaba en una reunión de trabajo en Los Ángeles. CONFIDENCIALES La muestra distribuida en la oportunidad,precisa que obedece “a un estudio con los usuarios para conocer mejor sus necesidades y su opinión sobre el servicio que se brinda en este establecimiento”, agregando que lasrespuestas son confidenciales por lo que agradecen la sinceridad del trabajo. “Ésta es la oportunidad- dijo Toledo Toro- en que nosotros le vamos a decir a todos los organismos de salud, llámese Hospital de Victoria, Seremi de Salud, Director del Servicio de Salud Araucanía Norte, o llámese ministro. Es aquí, cuando nosotros vamos a poner todo lo que nos afecta para el buen funcionamiento del Hospital”, expresando que la directiva recogerá todas esas opiniones,las resumirán ydarán a conocer lo que detectó la comunidad de Victoria y que iban a exigir que las cosas se solucionen para recibir una buena atención cuando lleguen al establecimiento de salud. MEJOR UNIDOS Lucía Leiva, apoyada enla exhibición de un power, intervino para demostrar la importancia del trabajo en equipo,que constataba como el vuelo de pájaros en bandada , quelo hacían en busca de lugares cálidospara pasar el invierno, aumentaba en un 71% la eficacia del vuelo, comparado con unave que lo hace sola. Por su parte, el presidente Vega Melinao presentó el trabajo a desarrollarpor la entidad que dirigía dejando constancia que “agradecemos a todas las fuerzas vivas de la comuna que, con su presencia hoy, nos permite debatir ampliamente sobre el tema salud, que es el tema primordial de los victorienses, en especial, para nuestro Hospital de Victoria”. La reunión concluyó con un café y la entrega de la indagación de Satisfacción Usuaria.