Superintendente de instituciones financieras criticó a los bancos por reacción ante clonación

Temuco.- El superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, Raphael Bergoeing, criticó a los bancos de no haber sido capaces de reaccionar de manera rápida y con lenguaje claro ante el delito masivo que ocurrió en Temuco, donde una clonación masiva tiene más de dos mil víctimas y $ 600 millones de pérdidas monetarias. “Los bancos tienen que contar hoy con la capacidad de responder de manera rápida, pero al mismo tiempo homogénea, coherente y con lenguaje claro, a todos sus clientes”, explicó Raphael Bergoeing, detallando la lección que deberían sacar los bancos sobre el fraude masivo que ocurrió hace unos días en La Araucanía. La autoridad financiera se mostró bastante crítica ante la reacción de estas entidades financieras en el primer período de la crisis de clonación de tarjetas, ya que, como señaló, "no fueron capaces de percibir que su obligación en ese momento era devolver la totalidad de los recursos a cada uno de los clientes, tan pronto como los sistemas se lo permitiesen".