Experto en emergencias: "Las evacuaciones deben ser procesos planificados para no generar mensajes contradictorios

Michel De L’Herbe, consultor en Gestión de Emergencias, consideró la reacción de la autoridad ante la erupción del volcán Calbuco, mejor que la que se presentó en el Chaitén en 2008. Sin embargo, dijo que falta robustecer el rescate no sólo de personas, sino de animales, para evitar que la gente quiera volver a zonas de peligro. Además, enfatizó que faltó mayor planificación en la evacuación de Chamiza, Lago Chapo y Correntoso.

Región De Los Lagos.- (CARLOS VÉJAR)El experto Michel De L’Herbe, quien es consultor en Gestión de Emergencias, con formación en Estados Unidos y Europa, analizó las acciones que ha realizado la autoridad local y regional frente a la erupción del Calbuco. En entrevista con Digital FM, el profesional hizo hincapié en la necesidad de integrar los sistemas y organismos dedicados a este tipo de labores, y a su vez, valoró que Chile, y el sur del país, están en mejores condiciones, comparando la reacción oficial con lo que pasó en 2008 con el volcán Chaitén. Desde Santiago, comentó que su apreciación es que "la entidad técnica del monitoreo volcánico ha demostrado crecimiento, respecto a la crisis de Chaitén. En ese tiempo sí se demostró fragilidad. Se invirtieron recursos y esa institución se tendría que ver robustecida. Un elemento a incorporar, y que sí lo está en países desarrollados, es cuidar la vida de las personas y animales". Para De L’Herbe este factor se relaciona con la reacción de la gente. "Cuando eso no se hace, existe resistencia a evacuar y presión por volver a las zonas de peligro. Es lógico que la gente quiera regresar", explicó. Sobre la evacuación preventiva de Chamiza, Lago Chapo y Correntoso, que sólo duró unas horas, dijo que "las realidades modernas establecen sistemas normados, es decir, se disminuye la improvisación y órdenes intuitivas. Sin embargo, nuestro sistema no es normado. Las evacuaciones deben ser procesos planificados, para no generar mensajes contradictorios. Deben haber líneas claras de autoridad y simplificación de la información ante la ansiedad, el temor y la incertidumbre de la gente. Por eso, hay que fortalecer nuestros sistemas de emergencia, como por ejemplo, integrando a los medios de comunicación en la difusión de la información oficial". Respecto a que el fin del toque de queda, fue criticado no sólo por la comunidad, sino que incluo por el alcalde de Puerto Varas, comentó que no se debe "jamás desconocer la realidad local, hay que evaluar la temperatura social: ver qué está pasando, cuáles son los temores. Por ejemplo, puede ser que un toque de queda se pueda levantar desde una perspectiva operativa y táctica. Sin embargo, en una gestión global, esto se puede postergar, mientras se construye y maneja la confianza en las personas, para bajar la incertidumbre. El toque de queda genera estabilidad. No debe existir colisión entre una y otra medida, todo debe ser parte de un libreto coherente. Si la comunidad desea entrar a una zona de peligro, también se debe tener la fuerza de decir que los 20 kilómetros son una zona de peligro".