Victoria.- Con la presencia del Director Nacional de Atención al Cliente del Instituto de Previsión Social, José Cárcamo, se realizó la inauguración de la remodelación de la oficina Victoria del IPS, el cual se realizó en el marco del proceso de modernización que está llevando adelante la institución, y que bajo el programa Chile Atiende, permite que los usuarios puedan efectuar trámite de más 32 instituciones del Estado, tales como SERVIU, Registro Civil, FONASA, Bienes Nacionales, entre otras.
De acuerdo a lo informado por Cárcamo, en la oficina Victoria del IPS se atiende un volumen de 150 personas a diario, destacando que el centro Victoria es uno de los que tiene el más alto estándar en satisfacción en atención de los usuarios, por cuanto alcanza un 95% de satisfacción, ubicándola entre las 10 mejores del país.
director ips
irector Nacional de Atención al Cliente del Instituto de Previsión Social, José Cárcamo
Cabe consignar que en la ciudad son más de 10 mil los pensionados que deben efectuar diversos trámites en el IPS, junto con la posibilidad de recibir asesoría y realizar trámites de otras instituciones del Estado. “Recordemos que a parte de las atenciones propias del instituto, que acoge las atenciones del Pilar Solidario, se pueden hacer atenciones de otros servicios que no tienen oficinas en la ciudad de Victoria, o bien sí, pero que permiten descongestionar muchas veces los otros servicios, como Registro Civil, buscar atención de FONASA, Bienes Nacionales, SERVIU y un conjunto de 32 instituciones del Estado sin cobro asociado. O bien se les puede prestar asesoría para hacer sus trámites por Internet, señaló Cárcamo.
La remodelación de la oficina de Victoria tuvo una inversión de 95 millones de pesos, las cuales fueron realizadas por 70 días.
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